商品を手に取ることが出来ないネットショップだからこそ、出来る限り詳細にアイテムの情報を掲載しておりますが、それでも「ココが知りたいんです！」そんなこと、きっとあるかと思います。
そう、そんなお声をもっともっともっと、私たちにお聞かせ下さい。お客様が納得した上でご注文されることが、私達にとっても一番の喜びなんです。

●「よくある質問」の一覧が見たい！
●「サイズ感」が知りたいんだけど…
●「おしゃれなコーデ写真」が見たい！
●「最新情報」が欲しい！
●「ワンピのフィット感」をより詳しく！
● 私は「過剰な梱包」が嫌いなんだけど…
● 私は「確実な梱包」にして欲しい！
●「プレゼント包装」ってしてくれる？
全部こちら▼でご確認いただけます！

ネットショップでお洋服を買う時、1番の心配事…「この色、私に似合うかな…」「サイズが合わなかったらどうしよう…」
まずは遠慮無くカスタマーセンターまでご連絡ください。ご購入前のご相談を親身にさせていただくのはもちろん、ご注文後のお色・サイズ交換や返品の送料の「片道送料を弊社負担」で対応させていただきます。
（※【REGINAメンバーズのみ】片道送料弊社負担となります。）
（※北海道・沖縄・離島等は別途送料加算。）
（※セール商品・クーポンご利用注文の交換・返品は不可）

生地工場での検品、縫製工場での検品、弊社到着後の検品など、厳重な検品を重ねておりますが、それでも不良に気付かずお客様にお渡ししてしまうことが、稀にですがございます。
不快なお気持ちを少しでも早くキレイにするため、ただちに良品再配送、配送ドライバーへの受け渡しでただちに良品交換を致しております。

「お店にお洋服を買いに行けるのは週末…。でも、お洋服は今スグ必要…」そんなお客様もいらっしゃると思います。
でも、レジーナは【当日即日出荷】！ 12時までのご注文は即日出荷なので、もしも翌日到着の対応地域外でもすぐに商品が到着いたします。
（※即日出荷は土日祝およびイベント繁忙期を除く平日に適用されます。）

「もう１つ買うと送料無料か…でも、他に欲しい物無いな…」
レジーナのお洋服のほとんどが3,980円以上なので、そんな煩わしさはもうございません。
（※沖縄・離島等は9,800円以上で送料無料）
3,980円以下の商品でも、ネコポス対応の場合290円とお安い設定なので、悩む必要はほぼございません。

「もうちょっとで3,980円、送料無料になるのに…」
「給料日はもうすぐだけど、今日の新商品は今スグ欲しい…」
そんな時は【お取り置き】！ 最大14日間のお取り置きシステムをご利用いただくことで、送料無料や代金引換の手数料を無料にすることが出来ます。

レジーナは実店舗を持ちません。 お店で売られている「お洋服の値段」に疑問を持っていたからです。
私たちはお洋服作りにかかるコストを最大限まで抑え「限界までハイクオリティ、はじめからロープライス」に設定されています。
そしてぜひ、百貨店やショップの同等品質のお洋服とご比較ください。お手元に届いてはじめて、品質とプライスに驚かれることと思います。