交換・返品について

サイズ・色違いなどへの交換が可能です。

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交換のご連絡はこちら

1. 交換・返品の条件

お届けした商品が、イメージやサイズ感などで「思っていた印象と違う」と感じられた場合でも、 下記の条件を満たす場合に限り、交換・返品を承ります。どうぞご安心ください。

• 商品到着後 7日以内 に、交換／返品連絡フォームよりご連絡ください。
• 室内でのご試着のみ可。屋外での着用・洗濯・香水や汚れの付着・タグ紛失がある場合は対象外となります。
• タグ・付属品などは、お届け時と同じ状態でのご返送をお願いいたします。
• ［返品または交換不可］に関する記載があるセール商品およびクーポンご利用注文は対象外です。

2. 返送料について

お客様都合での交換・返品時の返送料（当店への送り返し分）は、すべてお客様のご負担となります。
※ 不良品・誤配送の場合のみ、返送料は当店負担となります（詳細は下部「不良・誤配送だった場合」をご覧ください）。

3. 交換・返品の流れ

Step 1：ご連絡
商品到着後7日以内に、交換／返品連絡フォームよりご連絡ください。

Step 2：当店からのご案内
ご連絡内容を確認後、当店よりメールにて「返送先住所」「返送方法」「交換の手順」等をお知らせいたします。
※ 当店からのご案内前に商品を返送された場合、受付できないことがございますので、必ず当店からのご案内をお待ちの上でお手続きください。

Step 3：返送・交換方法ご案内

•  当店からのご案内メールに沿って、お手続きください。
• 当店からのご案内メールの受信日から7営業日以内に弊社に到着するようご返送ください。

返送先住所はメール内に記載しております。

送料はお客様ご負担となります。

Step 4：商品確認と返金・交換処理
ご返送品到着後、状態を確認させていただき、7営業日以内にご返金をいたします。