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Q.1 海外注文のご注意点
A. 海外発送の場合は以下のご注意点がございますので、お手数ですがご注文前にご一読下さいませ。 ※1.ご注文後の内容変更/キャンセル/配送先変更/日時指定は致しかねます。 ※2.ご注文確定後に送料計算されます為、必ず弊社よりの【ご注文確定メール】にてご確認を宜しくお願い致します。 ※3.送料無料対象商品におきましても、海外発送の場合は適用外となりますこと、予めご容赦下さいませ。 ※4.お支払い方法は【クレジットカード】または【PayPal】のみご利用可能で、与信確認後に発送可能になります。
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Q.2 海外注文の送料/お支払い/発送など
A. 海外注文の送料/お支払い/発送について 【送料】について ご注文商品の総重量確認後、【ご注文確定メール】にて送料を含めましたご請求額をお知らせさせていただきます。 【お支払い方法】について クレジットカードまたはPayPalがご利用いただけます。 ※与信不通過の場合はキャンセルとさせていただきます。 【発送方法】について 郵便局より、EMS（国際スピード郵便）にて出荷致します。 ※【出荷通知メール】にて、追跡サービスご利用可能な出荷番号をお知らせさせていただきます。
Q.3 営業時間/休業日など
A. 当店の営業時間/休業日は以下の通りとなります。 【レジーナ：オフィシャルSHOP】 ◆ご注文：年中無休/24時間承っております ◆定休日：土/日/祝/夏季冬季休暇 ◆営業時間：am10:30〜17:00
Q.4 お問合せ/返品/交換連絡先など
Q.5 レジーナ実店舗はありますか？
A. 誠に申し訳ございませんが、現時点ではインターネットショップのみの販売となっております。 実店舗でのイベント/展示会等の開催がございます場合は、事前にトップページ/メールマガジンにてお知らせをさせていただきます。
Q.6 商品から気になる匂いがしました
Q.7 サイズ感について教えて欲しい
A. 各表記サイズは、下記の通りに相当致します。 【サイズ38】…Sサイズ/7号に相当 【サイズ40】…Mサイズ/9号に相当 【サイズ42】…Lサイズ/11号に相当 【サイズ44】…LLサイズ/13号に相当 ※細かなサイズ感はブランドにより異なりますので、ご注文前に各寸法のご確認をお勧め致しております。 ※製造工程上および生地の特性等で、表記寸法より多少の誤差が生じる場合がございますこと、予めご理解くださいませ。 ⇒身長別/アイテム別サイズガイドはこちら
Q.8 同じ商品名で異なるページは？
A. 同じ商品名で異なる商品ページがございます場合、同じデザインでの春夏モデルまたは秋冬モデル/今期モデルまたは昨期モデル等の違いがあり、それぞれでカラーの違いや使用生地の違い、若干のデザイン修正等のリニューアルが施されている場合がございますので、商品ページにて詳細を記載させていただいております。 ※もしも商品ページ上で分かりにくい場合は、お電話/メール/各商品ページの問合せボタンからもご質問を承りますので、どうぞお気軽にお問合せくださいませ。
